Wir helfen Ihnen Ihre zeitaufwendige manuelle Terminvereinbarung optimal zu automatisieren, Kosten, Zeit, und Nerven zu sparen und dabei die Kunden perfekt zu betreuen.

Bei der automatisierten Terminvereinbarung geht es primär darum, lange, zeitraubende Gespräche und Arbeitsunterbrechungen zu minimieren. Dies führt zu einem effektiveren Arbeiten und ist außerdem ein toller Service für den Kunden!

Was sind die typischen Probleme und Fehler?

  • Telefon-Ping-Pong bis Termine zustande kommen
  • Arbeitsunterbrechungen, weil Termine telefonisch vereinbart werden
  • AB oder Mailbox müssen in den Pausen oder nach Dienstschluss abgearbeitet werden
  • Kunden sind bei Rückruf oft nicht erreichbar
  • Stornierungen und Verschiebungen kosten erneut viel Zeit
  • Eingeschränkte Erreichbarkeit
  • Lange Gespräche bis Termin gefunden wird
  • Terminkalender ist nicht von überall aus einsehbar
  • Kunden erscheinen nicht zu Terminen, was zu Leerzeiten führt
  • Uneffektive Termine durch schlechte Vorbereitung

Wie müsste eine ideale Lösung aussehen?

  • Kunde kann Termin selbst online in Ruhe aussuchen und direkt buchen
  • Terminkalender füllt sich von selbst
  • Kunde kann selbst stornieren oder Termin verschieben
  • 24 Stunden/7 Tage die Woche erreichbar
  • Lange Gespräche zur Terminfindung entfallen
  • Terminkalender immer und überall einsehbar
  • Kunde wird vorher automatisch an Termin erinnert
  • Durch optimale Vorbereitung effektive Gespräche
  • Viel weniger Arbeitsunterbrechungen
  • Hohe Zeit- und somit auch Kostenersparnis
  • Einfache Handhabung
  • Kostengünstige Lösung
  • Professionelle Wirkung und Kundenwertschätzung

Je nach Situation kann es sinnvoll sein, Termine optimal vorzubereiten. Sei es, dass Sie vom Kunden wichtige Infos brauchen und diese schon im Vorfeld abfragen oder dass der Kunde zum Termin bestimmte Dinge oder Unterlagen mitbringen muss. Wenn dies automatisiert geschieht wird sichergestellt, dass nichts vergessen wird und der Termin für beide Seiten möglichst effektiv abläuft. Gleiches gilt auch für eine eventuelle Terminnachbearbeitung.

Was ist alles möglich bei der automatisierten Terminvereinbarung?

  • Auswahl bestimmter Mitarbeiter
  • Verschiedene Terminarten mit unterschiedlichen Zeitfenstern
  • Puffer- und Nachbearbeitungszeiten zwischen Terminen
  • Auswahl ob Gesprächstermine telefonisch, Onlinekonferenz, bei Ihnen im Haus oder beim Kunden stattfinden sollen
  • Möglichkeit zur Einrichtung von Vorauszahlungen per Kreditkarte oder PayPal
  • Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS
  • Synchronisierung mit gängigen Kalendern (Outlook, Google etc.)
  • Leichtes Blocken von Zeiträumen
  • Optimale Vor- und Nachbereitung der Termine

Interesse? Vereinbaren Sie jetzt gleich einen Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch! Dafür sollten Sie sich rund 15 Minuten Zeit nehmen. So können wir uns persönlich kennenlernen, Ihre Wünsche und Ziele besprechen und selbstverständlich Ihre Fragen beantworten. Zögern Sie nicht – Sie gehen kein Risiko ein!

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